A integração de centrais telefônicas e/ou discadores com a solução Altis, permite aos administradores o gerenciamento de todos os registros de ligações de sua empresa
Com essa integração, você pode:
- adicionar um ou mais equipamento para coleta dos bilhetes;
- armazenar os bilhetes;
- gerar a tarifação dos bilhetes para obter o controle de gastos.
Esse artigo abrange os seguintes tópicos:
- Dashboard;
- Cadastros;
- Parametrizações
- Notificações
DASHBOARD
O dashboard traz visualizações rápidas dos principais indicadores de desempenho de sua central telefônica e/ou discador divididos por abas:
Pabx - Rotas - Grupo de Troncos - Ramais Ativos
Todos os dados apresentados nas abas são atualizados a cada 2 minutos.
Você pode personalizar a pesquisa de acordo com a sua necessidade. Utilize os filtros pré-definidos através do sistema para que você possa interagir com o painel gráfico.
1. Aba PABX
DETALHAMENTO SOBRE OS CAMPOS
Mostrar Gráfico por Hora - Permite a visualização dos dados por intervalo de horas de um único dia de consulta.
Agrupar Gráficos por Data - Permite a visualização dos dados por intervalo de período.
Modelo de Ligação - Permite selecionar todos os tipos de registros ou filtrar somente as realizadas, recebidas, não atendidas ou internas.
Filtrar ligações período - Data ou intervalo de período que o usuário pode escolher configurar. Se o usuário optar em não selecionar uma data, o sistema irá adotar a data do dia atual como parâmetro de pesquisa.
Tipo do gráfico a ser apresentado - Quantidade ligaçoes -> Permite a visualização da quantidade de registros a ser exibido de acordo com o período. Minutos Tarifados -> Permite a visualização da quantidade total de minutos tarifados baseados na cadência que as operadoras utilizam como forma de medida. Minutos Falados -> Permite a visualização da quantidade total de minutos reais falados. Valor das ligações -> Permite a visualização do valor total das ligações de acordo com o período pesquisado.
Mostrar gráfico separado por pabx ou Agrupar gráficos dos Pabxs - Permite a visualização dos gráficos divididos por pabxs ou agrupar os dados em um único gráfico.
2. Aba ROTAS
DETALHAMENTO SOBRE OS CAMPOS
Filtrar ligações período - Data ou intervalo de período que o usuário pode escolher configurar. Se o usuário optar em não selecionar uma data, o sistema irá adotar a data do dia atual como parâmetro de pesquisa.
Modelo de Ligação - Permite selecionar todos os tipos de registros ou filtrar somente as realizadas, recebidas, não atendidas ou internas.
Tipo do gráfico a ser apresentado - Quantidade ligaçoes -> Permite a visualização da quantidade de registros a ser exibido de acordo com o período. Minutos Tarifados -> Permite a visualização da quantidade total de minutos tarifados baseados na cadência que as operadoras utilizam como forma de medida. Minutos Falados -> Permite a visualização da quantidade total de minutos reais falados. Valor das ligações -> Permite a visualização do valor total das ligações de acordo com o período pesquisado.
Selecione as rotas para filtrar - Permite selecionar as rotas previamente cadastradas no sistema para que sejam exibidas em gráfico.
Selecionar os PABXs para filtrar - Permite selecionar um ou mais centrais de pabx para que sejam exibidas as informações em gráfico.
3 Aba - GRUPO TRONCOS
DETALHAMENTO SOBRE OS CAMPOS
Filtrar ligações período - Data ou intervalo de período que o usuário pode escolher configurar. Se o usuário optar em não selecionar uma data, o sistema irá adotar a data do dia atual como parâmetro de pesquisa.
Modelo de Ligação - Permite selecionar todos os tipos de registros ou filtrar somente as realizadas, recebidas, não atendidas ou internas.
Tipo do gráfico a ser apresentado - Quantidade ligaçoes -> Permite a visualização da quantidade de registros a ser exibido de acordo com o período. Minutos Tarifados -> Permite a visualização da quantidade total de minutos tarifados baseados na cadência que as operadoras utilizam como forma de medida. Minutos Falados -> Permite a visualização da quantidade total de minutos reais falados. Valor das ligações -> Permite a visualização do valor total das ligações de acordo com o período pesquisado.
Filtrar por nome grupo de tronco - Permite selecionar os grupo de troncos previamente cadastradas no sistema para que sejam exibidas em gráfico.
3. Aba - Ramais Ativos - Ela traz a listagem de todos os ramais que estão cadastrados com vigência aberta de ramais. Os indicadores dessa tela permitem a validaçao dos ramais divididos por pabx e ou discadores previamente cadastrados para que o administrador do sistema tenha total controle sobre eles. A tela permite que seja gerado um arquivo CSV com o detalhamento dos ramais com um clique sob o contéudo do PABX.
