Antes mesmo de iniciar o manutenção do cadastro de contas, é necessário ter configurado previamente na central telefônica os serviços de código de contas. Esses códigos deverão ser cadastrados no Altis e relacionado ao seu(s) respectivos colaborador(es). A idéia é extrair relatórios das ligações realizadas nos ramais, identificando o colaborador da empresa que realizou essa ligação.
Você pode adicional manualmente código de contas ou por meio de importação em massa através do Importador de Cadastros do sistema. Para adicionar as contas é necessário ter perfil de acesso como administrador.
Por padrão o sistema traz a forma de Exibição das Contas com status 'Em Vigência', ou seja, somente os código de contas que estão préviamente cadastrados com ciclo de vigência aberto. Os códigos de contas com ciclo de vigência finalizado poderão ser visualizados através da mundança do status para 'Todos'.
Operação de Inclusão e Edição dos Códigos de Contas
Para incluir um código de contas clique no botão Opções, e você poderá optar em criar uma Nova Conta de forma individual ou Atualização em Lote para cadastrar uma faixa de código de contas sequencial de uma só vez.
Para localizar um Código de Contas já cadastrado, digite no campo Buscar na tabela o nome desejado.
Para editar a Contas, clique no menu referente ao código de contas, e depois na opção Editar através da coluna Ações.
Detalhamento sobre os campos
Código de Contas - É a senha exclusiva cadastrada na central telefônica que será usada pelo usuário para realizar as ligações.
PABX - O usuário tem a opção de selecionar ou não o PABX em que a senha esta relacionada. A escolha do PABX é recomendada apenas para empresas que possuem mais de uma central telefônica e que utilizam a mesma senha para usuários distintos. Se o usuário possuir uma única senha que pode ser usada em outras localidades da empresa, não é necessário escolher o PABX.
Centro de Custo - Campo obrigatório que determina o centro de custo o qual pertence o código de contas.
Data Inicial / Data Final - Usada para manter o histórico de utilização do código de contas dentro de um determinado período. Para criar um novo periodo de vigência, basta que o usuário preencha apenas o campo Data Início e deixando o campo Data Fim em branco. Dessa forma o sistema ira entender que o código de contas está ativo e apropriado a uma determinada area e usuário. Para encerrar um ciclo de utilização do código de contas, basta inserir ou alterar a Data Fim para que o sistema deixe de apresentar os custos das ligações do código de contas.
Colaborador - Permite apropriar um colaborador como responsavel pela utilização do código de contas.
Operação de Exclusão das Contas
Para excluir o Código de Contas, clique na coluna Ações sob o registro desejado, e depois na opção Excluir. Depois confirme a exclusão do item.
Atenção - Ao excluir um código de contas é importante você saber:
- As informações referente a tarifação das ligações do código de contas gravadas até a data da exclusão serão preservadas e poderão ser extraidas normalmente através dos relatórios do sistema, desde que o administrador não execute um reprocessamento das ligações retroativas do código de contas excluído.
- Se as ligações retroativas a data de exclusão do código de contas forem reprocessadas, o sistema irá gerar relatórios avisando que o código de contas não está cadastrado e as informações seráo omitidas em alguns dos relatórios do sistema.
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