Nesse tópico estaremos abordando a integração com as soluções de telefonia da Panasonic:
- KX - TES32
- KX - HTS32
- Série KX - TDE, KX - NCP, KX - NS, KX - NSX
INTRODUÇÃO
O tarifador telefônico Altis permite coletar os CDRs do Panasonic para o processo de tarifação telefônica. A interpretação dos CDRs gerados pelo Panaosnic ja se encontram previamente configurados no Altis, mas caso seja necessário alteração da posição dos campos acesse o ítem Configuração de Bilhetes.
Recomendamos que a programação do formato do SMDR de seu pabx Panasonic esteja selecionado como Type C. Os demais formatos disponíveis podem acarretar problemas na tarifação em determinadas situações.
Antes mesmo de configurarmos a comunicação entre o PBX Nec com o tarifador Altis, é necessário adicioná-la nos parâmetros do Altis através do menu Região/Coletores. Em caso de dúvidas leia o artigo.
Depois de configurar Região / Coletores, acesse o menu Ações e clique na opção Comunicação PABX.
PROGRAMAÇÃO DE INATIVIDADE
O sistema é preparado para enviar notificações por e-mail em situações onde o PABX deixe de enviar CDRs para o tarifador Altis. Para ativar esse recurso se faz necessário cadastrar previamente uma conta de e-mail através do item que fala sobre Manutenções do sistema.
As configuraçoes abaixo mostram os parâmetros a serem configurados para que o serviço funcione corretamente.
DETALHAMENTO DOS CAMPOS
Notificar nos dias - Selecione quais os dias da semana em que o sistema deverá monitorar a chegada dos arquivos gerados pelo PABX.
Período para notificar. (hh:mm) - Informe o intervalo de HH:mm do dia em que o sistema deverá monitorar a chegada dos arquivos gerados pelo PABX.
E-mail(s) adicional(is): - As notificações são enviadas para os e-mails de todos os administradores previamente cadastrados no sistema. Caso queria incluir e-mails adicionais para receber as notificações insira nesse campo, separando os mesmo com virgula (,) ou ponto-virgula (;).
FORMAS DE COLETA
KX - TES32
Selecione o Tipo de Comunicação Serial e preencha os campos da aba COMUNICAÇÃO PRINCIPAL conforme abaixo.
Intervalo Leitura: - Quando vazio o sistema ira verificar se existe arquivos serem coletados a cada minuto. Caso queira programar um periodo de coleta com maior tempo de duração basta inserir o valor nesse campo.
Encoding: - Manter a codificação binária UTF-8.
Path para Gravar Arquivo de Backup - Faça o mapeamento do diretório onde os arquivos CDRs coletados de seu pabx irão ser armazenados.
Tipo da Conexão: RXTXSerial.
Porta: Digite a porta serial que se encontra conectado o cabo serial no servidor de tarifação. (COM1,COM2,COM3 ...)
Velocidade: - 9600 ou 19200.
Data Bits: 8.
Stop Bits: 2
Paridade: None.
Bilhete Opcional: Vazio.
Após preencher todos os campos solicitados, clique no botão Gravar Alterações.
Para iniciar a coleta dos CDRs, inicie o serviço do software Comunicador.
KX - HTS32
Selecione o Tipo de Comunicação HTTP / HTTPs e preencha os campos da aba COMUNICAÇÃO PRINCIPAL conforme abaixo.
: - Quando vazio o sistema ira verificar se existe arquivos serem coletados a cada minuto. Caso queira programar um periodo de coleta com maior tempo de duração basta inserir o valor nesse campo.
Encoding: - Manter a codificação binária UTF-8.
Path para Gravar Arquivo de Backup - Faça o mapeamento do diretório onde os arquivos CDRs coletados de seu pabx irão ser armazenados.
Link WEB para baixar o bilhete - http:// IP do PBX/usuário/senha/Master.csv, exemplo:http://172.16.20.142/INSTALLER/12345/Master.csv.
Link para excluir bilhete(opcional) - vazio
Usuário - vazio
Senha - vazio
Separador - vazio
Núm. da Coluna Telefone - 2
Núm(s) coluna(s) a tratar( / - ) - em branco
Série KX - TDE, KX - NCP, KX - NS, KX - NSX
FORMAS DE COLETA
Selecione o Tipo de Comunicação TCP/IP e preencha os campos da aba COMUNICAÇÃO PRINCIPAL conforme abaixo.
Intervalo Leitura: - Quando vazio o sistema ira verificar se existe arquivos serem coletados a cada minuto. Caso queira programar um periodo de coleta com maior tempo de duração basta inserir o valor nesse campo.
Encoding: - Manter a codificação binária UTF-8.
Path para Gravar Arquivo de Backup - Faça o mapeamento do diretório onde os arquivos CDRs coletados de seu pabx irão ser armazenados.
IP - IP do Pabx na rede.
Porta - 2300 (padrão mas pode ser alterada na central).
Usuário - SMDR
Senha - PCCSMDR
Bilhete Opcional - em branco.
Após preencher todos os campos solicitados, clique no botão Gravar Alterações.
Para iniciar a coleta dos CDRs, inicie o serviço do software Comunicador.