2.11 Consulta de agenda – O relatório consulta de agenda relaciona e somatiza todas as ligações realizadas, recebidas e não atendidas com a categoria dos contatos cadastrados na agenda. Neste relatório é possivel ver a soma da duração das chamadas, a quantidade e o percentual das ligações para cada categoria da agenda, seja ela, cliente, fornecedor, colaborador, funcionário ou não cadastrados.
Intervalo de período - Período que foi registrada a ligação em formato de data (DD/MM/AAAA);
Central Telefônica: permite a escolha do modelo da central telefônica que deseja consultar ou todos para uma consulta geral;
Gestores: permite selecionar uma área gestora para consulta ou manter a opção “Todas” para uma consulta geral.
Departamento: – Permite selecionar um ou mais departamentos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros
Centro de Custo – Permite selecionar um ou mais centros de custos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
Tipo contato – Pode ser Comercial ou Particular
Após configurar os filtro de pesquisa, selecione uma das opções disponíveis para o relatório:
Visualizar – Permite a visualização do relatório no formato PDF.