Documentação Manual do Altis Advantage

4.11 Gerencia Operacional por Ramal

Tipo de visualização – Permite selecionar ; Todos os registros, ou se selecionar apenas registros com duração superior ou inferior a 1 segundo.

Intervalo de período - Período que foi registrada a ligação em formato de data (DD/MM/AAAA);

Intervalo de Horas - Período que foi registrada a ligação em formato de hora (HH/MM/SS);

Intervalo de duração – Duração das ligações pesquisadas;

Central Telefônica: permite a escolha do modelo da central telefônica que deseja consultar ou todos para uma consulta geral;

Gestores: permite selecionar uma área gestora para consulta ou manter a opção “Todas” para uma consulta geral.

Tipo de rotas – Permite selecionar rotas pré-cadastradas.

Grupo de troncos – Permite selecionar um ou mais grupo de troncos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.Categoria: Permite selecionar a categoria da ligação que deseja filtrar ou todos para todas as categorias:

Realizadas;

Realizadas e Transferidas;

Realizadas e Não Atendidas;

Recebidas;

Recebidas e Não Atendidas;

Recebidas e Transferidas.

Internas

Tipo de tarifação – Permite filtrar os registros de ligações de acordo com sua classificação corporativos, úteis, etc ...

imagem 294

Após configurar os filtro de pesquisa, selecione uma das opções disponíveis para o relatório:

Solicitar arquivo CSV – Após selecionar os filtros desejados o usuário devera clicar nesse botão caso queira exportar os registros no formato CSV.

imagem 279

O sistema solicitará ao usuário que determine um nome ao relatório que deseja gerar.

imagem 199

Em seguida o sistema encaminhará uma mensagem confirmando a solicitação da geração do relatório pelo usuário

Após a solicitação o usuário poderá realizar o download do arquivo solicitado através do menu DOWNLOAD CSV do sistema.

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