Nessa tela é possível gerenciar e associar os ramais aos respectivos centros de custos e colaboradores.
Para poder gerenciar os ramais, é necessário já ter a central telefônica previamente cadastrada dentro do menu Central Telefônica. Selecione a Central desejada
Operação de Inclusão e Edição dos Ramais
Para adicionar ramais, clique no símbolo de positivo.
Após inserir as informações pertinentes , clicar no botão “Gravar”.
Para Editar os ramais clique em editar.
Alterar as informações pertinentes e clicar em gravar.
Definição dos campos:
Geração ( Normal/Automática) - Quando a opção selecionado estiver com status "Normal" o usuário deverá cadastrar as informações do ramal de forma individual. Se o usuário selecionar a opção automática, o usuário deverá digitar no próximo campo (RAMAL) a faixa de ramais que deseja incluir no sistema.
Ramal - Campo númérico de 10 caracteres para definir o numero do ramal cadastrado. Por definição o campo já vem parametrizado com apenas 4 dígitos seguindo os padrões de mercado.
Alias Ramal - Campo alfanumérico usado como um "apelido" para substituir a informação do número do ramal na impressão dos relatórios.
Senha no Pabx - Permite a inclusão da senha cadastrada no pabx referente ao ramal. Essa senha é a usada para que o tarifador consiga validar a senha para os serviços de bloqueio de chamadas.
Centro Custo - Campo obrigatório que determina o centro de custo o qual pertence o ramal.
Gerar Custos (S/N) - Por padrão o status vem selecionado como 'S', para gerar custos para as ligações realizadas / recebidas. Se o usuário alterar o status para 'N', o sistema não ira gerar custos nas ligações geradas por esse ramal.
OBS - Os custos das ligações somente serão computadas, se existir uma tabela de preços com os custos das ligações previamente cadastradas em Planos.
Data Inicial / Data Final - Usada para manter o histórico de utilização do ramal dentro de um determinado período. Para criar um novo periodo de vigência, basta que o usuário preencha apenas o campo Data Início e deixando o campo Data Fim em branco. Dessa forma o sistema ira entender que o Ramal está ativo e apropriado a uma determinada area e usuário. Para encerrar um ciclo de utilização do ramal, basta inserir ou alterar a Data Fim para que o sistema deixe de apresentar os custos das ligações do ramal.
Colaborador - Permite apropriar um colaborador como responsavel pela utilização do ramal.
Operação de Exclusão dos Ramais
Para excluir o ramal, basta clicar em Excluir
E depois confirmar, clicando em “Sim”.
Operação de Bloqueios e Desbloqueio de serviços do Ramal.
O bloqueio e desbloqueio é uma função específica de algumas Centrais Telefônicas, consulte o nosso suporte técnico para verificação.
Selecione a opção desejada
Confirme a seleção
depois fechar
Operação de Consulta
Para realizar uma busca, entre com o ramal OU nome do colaborador OU centro de custos. Depois clique em Filtrar, ou pressione Enter.
Operação de Manutenção em Lote
Para realizar uma alteração apenas do centro de custo de diversos ramais simultaneamente, basta clicar em “atualização em lote”.
Preencha os campos cabíveis. Caso os ramais estejam desordenados, insira-os dentro do campo “ramal aleatório”, separando-os por vírgula. Selecione o centro de custo e clique no botão “Gravar”.
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