Esse relatório tem por objetivo trazer o resumo total das ligações de cada ramal dentro de um determinado período dividido por áreas. Além de trazer a somatoria dos registros das ligações, durações e valores ele também apresenta indicadores de consumo médio de cada ramal.
Para os gestores das áreas que precisam acompanhar a evolução dos gastos de seu departamento, é indicado o uso desse relatório que pode ser acessado de forma exclusiva sem que outros usuários obtenham acesso as informações de forma indevida, como também, existe a possibilidade de programar o envio desse mesmo relatorio por e-mail.
Filtros
Ordenação: permite ao usuário definir se deseja ordenar o relatório de forma crescente/ decrescente baseado no custo da ligação ou manter a ordenação padrão dos ramais cadastrados no sistema.
Intervalo de Período: Período que foi registrada a ligação em formato de data (DD/MM/AAAA);
Intervalo de Horas: Período que foi registrada a ligação em formato de hora (HH/MM/SS);
Central Telefônica: permite a escolha do modelo da central telefônica que deseja consultar ou todos para uma consulta geral;
Região: permite a escolha da localidade que deseja consultar ou deixar a opção “Todos” para uma consulta geral;
Gestores: permite selecionar uma área gestora para consulta ou manter a opção “Todas” para uma consulta geral.
Departamento: – Permite selecionar um ou mais departamentos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros
Centro de Custo – Permite selecionar um ou mais centros de custos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
Código do centro de custo – Permite filtrar os registros do relatório através do código contábil do centro de custo. A localização da informação pode ser feita pelo preenchimento automático do campo de acordo com as iniciais digitadas.
Grupo de troncos – Permite selecionar um ou mais grupo de troncos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
Troncos – Permite selecionar um ou mais troncos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
Ramais aleatórios – Permite selecionar um ou mais ramais separados por vírgula na geração do relatório.
Range de Ramal – Permite selecionar um intervalo de ramais que deseje gerar em relatório.
Categoria: Permite selecionar a categoria da ligação que deseja filtrar ou todos para todas as categorias:
Realizadas;
Realizadas e Transferidas;
Realizadas e Não Atendidas;
Recebidas;
Recebidas e Não Atendidas;
Recebidas e Transferidas.
Após configurar os filtro de pesquisa, selecione uma das opções disponíveis para o relatório:
Visualizar – Permite a visualização do relatório no formato PDF.
Enviar por E-mail - Permite ao usuário anexar o relatório no formato em PDF para que o mesmo seja enviado por e-mail.
O usuário poderá incluir uma ou mais contas de e-mails separados por vírgula ou ponto e vírgula para que receba o relatório além de ter a opção de customizar o Título e o corpo do e mail a ser enviado.
Solicitar arquivo CSV – Após selecionar os filtros desejados o usuário devera clicar nesse botão caso queira exportar os registros no formato CSV.
O sistema solicitará ao usuário que determine um nome ao relatório que deseja gerar.
Em seguida o sistema encaminhará uma mensagem confirmando a solicitação da geração do relatório pelo usuário.
Após a solicitação o usuário poderá realizar o download do arquivo solicitado através do menu DOWNLOAD CSV do sistema.