3.1 Mapa de ocupação por região do país – apresenta os registros de ligações distribuidos por região e estados do País. O relatório permite obter detalhamento da localidade de acordo com a seleção (Estado, cidade).
Intervalo de período - Período que foi registrada a ligação em formato de data (DD/MM/AAAA);
Intervalo de Horas - Período que foi registrada a ligação em formato de hora (HH/MM/SS);
Intervalo de duração – Duração das ligações pesquisadas;
Central Telefônica: permite a escolha do modelo da central telefônica que deseja consultar ou todos para uma consulta geral;
Grupo de troncos – Permite selecionar um ou mais grupo de troncos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
Troncos – Permite selecionar um ou mais troncos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
Gestores: permite selecionar uma área gestora para consulta ou manter a opção “Todas” para uma consulta geral.
Departamento: – Permite selecionar um ou mais departamentos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros
Centro de Custo – Permite selecionar um ou mais centros de custos através da seleção dos registros utilizando a Seta (>>) para carregamento da caixa de Filtros.
UF– filtra o estado de destino da chamada.
Categoria: Permite selecionar a categoria da ligação que deseja filtrar ou todos para todas as categorias:
Realizadas;
Realizadas e Transferidas;
Realizadas e Não Atendidas;
Recebidas;
Recebidas e Não Atendidas;
Recebidas e Transferidas.
Internas
Após configurar os filtro de pesquisa, selecione uma das opções disponíveis para o relatório:
Visualizar – Permite a visualização do relatório no formato PDF.