Permite o acompanhamento de todo o ciclo de possíveis chamados abertos juntos aos fornecedores na prestação de serviços, tempo de paralisação e outros eventos que possam tornar os serviços indisponíveis. Além dos parâmetros técnicos, outros aspectos da prestadora de serviços podem ser acompanhados para garantir a continuidade do contrato e evitar conflitos entre empresas contratantes e fornecedores.
Para
