2.1 Consulta Ramais Resumido
O relatório Consulta Ramais Resumido exibe os totais das ligações por centro de custos agrupadas por duração da ligação.
Ordenação
Por nome (padrão) - ordenação baseada pelos nomes dos níveis hierárquicos previamente cadastrados.
Decrescente por custo do departamento - irá agrupar os registros dos ramais em ordem decrescente dentro de um mesmo departamento.
Crescente por custo do departamento - irá agrupar os registros dos ramais em ordem crescente dentro de um mesmo departamento.
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Intervalo de Horas - Informe o intervalo de horas o que deseja analisar as ligações.
Intervalo de Duração - Informe o intervalor de duração das ligações em que deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Gestores - Selecione as áreas gestoras que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Departamentos - Selecione os Departamentos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Código dos Centros de Custos - Digite os códigos dos centros de custos previamente cadastrados no sistema, caso queira localizar os centros de custos pelo código cadastrado. Para consulta para 2 ou mais códigos de centros de custos utilize vírgula (,) para separar os dados.
Grupo de troncos - Selecione o Grupo de Troncos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Troncos - Selecione o Tronco que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Ramais Aleatórios - Digite os ramais que deseja analisar as ligações de forma aleatória separados por vírgula ou ponto e vírgula.
Range de Ramal - Digite o intervalo de ramais que deseja analisar as ligações.
Categoria - Selecione uma ou mais categoria das ligações pré definidas pelo sistema para análise.
Visualização do Relatório.
Independente dos filtros selecionados, o sistema sempre irá apresentar as informações desse relatório ordenados por ordem alfabética de Gestores e Departamentos.
Geral
Resumido por Colaborador
2.2 Consulta Ramaus Resumido por Tipo
O relatório Centro de Custo por Tipo de Ligação, permite visualizar as ligações, de forma detalhada, por ramal de cada centro de custo selecionado, agrupadas por tipo: Locais, Celular VC1, Celular VC2, Celular VC3, DDD e assim sucessivamente.
Formato do Relatório - Selecione o formato do relatório desejado.
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Intervalo de Horas - Informe o intervalo de horas o que deseja analisar as ligações.
Intervalo de Duração - Informe o intervalor de duração das ligações em que deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Gestores - Selecione as áreas gestoras que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Departamentos - Selecione os Departamentos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Código dos Centros de Custos - Digite os códigos dos centros de custos previamente cadastrados no sistema, caso queira localizar os centros de custos pelo código cadastrado. Para consulta para 2 ou mais códigos de centros de custos utilize vírgula (,) para separar os dados.
Grupo de troncos - Selecione o Grupo de Troncos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Troncos - Selecione o Tronco que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Categoria - Selecione uma ou mais categoria das ligações pré definidas pelo sistema para análise.
Ramais Aleatórios - Digite os ramais que deseja analisar as ligações de forma aleatória separados por vírgula ou ponto e vírgula.
Range de Ramal - Digite o intervalo de ramais que deseja analisar as ligações.
Tipo Modelo Tarifação - Selecione um ou mais modelo de tarifação das ligações pré-definidas pelo sistema para análise.
Visualização do Relatório.
Linear
Tabulado - Somente ramais com ligação / Todos os Ramais Cadastrados
Tabulado por Departamento - Somente os ramais cadastrados
Consumo por Departamento Anual - Custo da Ligação
Consumo por Departamento Anual - Quantidade de Ligação
2.3 Consulta Ramais Detalhado
O relatório Centro de Custo Detalhado, permite visualizar as ligações por centro de custo, exibindo os ramais associados detalhando ligação por ligação.
Ordenação
Por nome (padrão) - ordenação baseada pelos nomes dos níveis hierárquicos previamente cadastrados.
Decrescente por custo do departamento - irá agrupar os registros dos ramais em ordem decrescente dentro de um mesmo departamento.
Crescente por custo do departamento - irá agrupar os registros dos ramais em ordem crescente dentro de um mesmo departamento.
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Intervalo de Horas - Informe o intervalo de horas o que deseja analisar as ligações.
Intervalo de Duração - Informe o intervalor de duração das ligações em que deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Grupo de troncos - Selecione o Grupo de Troncos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Troncos - Selecione o Tronco que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Gestores - Selecione as áreas gestoras que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Departamentos - Selecione os Departamentos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Código dos Centros de Custos - Digite os códigos dos centros de custos previamente cadastrados no sistema, caso queira localizar os centros de custos pelo código cadastrado. Para consulta para 2 ou mais códigos de centros de custos utilize vírgula (,) para separar os dados.
Identificação de Localidades
Exibe todos os registros - Irá exibir todos os registros sem qualquer restrição de identificação da localidade de destino das ligações.
Somente as localidades identificadas - Exibe somente os registros de ligações que possuem identificação da localidade de destino das ligações.
Somente as localidades não identificadas - Exibe somente os registros de ligações que não foram identificadas a localidade de destino das ligações.
UF de Destino - Selecione a unidade federativa de destino das ligações que deseja analisar.
Categoria - Selecione uma ou mais categoria das ligações pré definidas pelo sistema para análise.
E-mails - Selecione os e-mails dos colaboradores previamente cadastrados e associados aos seus respectivos ramais que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Telefone - Digite o número de telefone desejado para análise sem o código de área.
Ramais Aleatórios - Digite os ramais que deseja analisar as ligações de forma aleatória separados por vírgula ou ponto e vírgula.
Range de Ramal - Digite o intervalo de ramais que deseja analisar as ligações.
Contato Agenda - Digite o nome do contato previamente cadastrado na agenda de contatos para pesquisa em relatório.
Tipo Contato Agenda - Selecione a opção de filtro particular, comercial ou trazer todos os registros.
Categoria Contato Agenda - Selecione a opção de filtro Cliente, Fornecedor, Colaborador, Funcionário ou trazer todos os registros.
Tipo Modelo Tarifação - Selecione um ou mais modelo de tarifação das ligações pré-definidas pelo sistema para análise.
Visualização do Relatório
Geral
Quebra por Ramal
Quebra por Ramal Condensado
2.4 Consulta Ramais por Quantidade de Ligações
O relatório traz um consolidado da quantidade de ramais por centro de custos. É possível visualizar os quantidade de ligações de cada ramal de acordo com período separadas entre realizadas e recebidas.
Tipo de Relatório - Resumido ou Detalhado
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Exibição de Ramais - Todos os Ramais ou Somente os Ramais cadastrados.
Intervalo de Duração - Informe o intervalor de duração das ligações em que deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Gestores - Selecione as áreas gestoras que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Departamentos - Selecione os Departamentos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Categoria - Selecione uma ou mais categoria das ligações pré definidas pelo sistema para análise.
Visualização do Relatório
2.5 Consulta Ramais Sem Tarifação no Período
O relatório Consulta ramais sem tarifação no período, permite a visualização dos ramais do cadastro que não possuem ligações, dentro
de um determinado período fornecido.
Intervalo de Período - Informe o período do qual deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione o modelo e localização da central telefônica do qual deseja consultar as informações.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Visualização do Relatório
2.6 Consulta Ramais Sem Centro de Custo Cadastrado (NDs)
O relatório Consulta ramais sem centro de custo cadastrado, permite a visualização dos ramais que possuem ligações armazenadas no banco de dados, porém não há qualquer tipo de cadastro para este ramal ou associação, seja Centro de Custo ou Item Organizacional.
Estes ramais devem ser cadastrados pelo administrador do Altis para que sejam identificados quando gerado algum tipo de relatório
Tipo de Visualização
Intervalo de Período - Informe o período do qual deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione o modelo e localização da central telefônica do qual deseja consultar as informações.
Visualização do Relatório
2.7 Gráfico Custo
O gráfico de custos agrupa informações de acordo com tipo de visualização escolhida pelo usuário: ramal, códigos de contas, centros de custos, departamentos e central telefônica.
Tipo do Relatório - Selecione o formato do relatório desejado.
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Intervalo de Horas - Informe o intervalo de horas o que deseja analisar as ligações.
Intervalo de Duração - Informe o intervalor de duração das ligações em que deseja analisar.
Gestores - Selecione as áreas gestoras que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Departamentos - Selecione os Departamentos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Grupo de troncos -Selecione o Grupo de Troncos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Troncos - Selecione o Tronco que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Categoria - Selecione uma ou mais categoria das ligações pré definidas pelo sistema para análise.
Visualização do Relatório.
Custo por Centro de Custo by Ramal
Custo por Departamento
Custo por Central Telefônica
2.8 Consulta Agenda
O relatório Consulta Agenda, permite que as ligações sejam impressas de acordo com o classificação feito através do cadastro Agenda de Contatos.
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Gestores - Selecione as áreas gestoras que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Departamentos - Selecione os Departamentos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Centro de Custos - Selecione os Centros de Custos que deseja analisar as ligações. Clique no ícone >> para enviar os registros para caixa dos selecionáveis. Pressione Shift e a seta indicada para cima ou para baixo de seu teclado para selecionar mais de um registro.
Tipo de Contato - Selecione a opção desejada entre Particular e Comercial.
Visualização do Relatório.
2.9 Comparativo de Tarifação/Rotas(Operadoras)
No relatório Comparativo de tarifação/rotas(operadoras), é possível fazer um comparativo de tarifas praticadas pelas diversas operadoras públicas. É demonstrado o valor a ser pago nas ligações e o custo dessas ligações, se fosse(m) utilizada(s) outra(s) operadora(s), indicando qual operadora está com melhores tarifas para cada ligação.
Antes de gerar o relatório, defina em Planos Personalizados quais operadoras serão utilizadas neste comparativo, basta cadastrá-las.
Rota para Comparação
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Ligações para - Fixo ou Móvel
2.10 Consulta Ramais Ativos no Período
Através do relatório de consulta ramais ativados no período é possível quantificar as ligações dos ramais dividas por data e categoria da ligação.
Formato do Relatório - Selecione o formato do relatório desejado.
Intervalo de Período (*) - Informe o período de ligações o qual deseja analisar.
Central Telefônica - Selecione a central telefônica previamente cadastrada no sistema, e a localização da mesma caso tenha mais de uma localidade que utilize um pabx com as mesmas características.
Visualização do Relatório.
Consulta de ramais ativados no período.
