Serviço gerenciado

Gestão de Custos em Telecomunicações

Informações estratégicas, confiabilidade e agilidade: a equipe Altis assume a operação e a manutenção diária da sua tarifação e da sua gestão de faturas.

Quero esse serviço

Gestão de uso e billing (tarifação)

Os serviços de gestão de tarifação têm como principal objetivo trazer informações estratégicas, confiabilidade e agilidade das informações em nossas soluções. Eles se baseiam, primeiramente, em um planejamento inicial junto ao cliente, com todas as informações necessárias para a configuração e a implantação do Tarifador Altis.

Toda a operação e a manutenção diária ficam sob a responsabilidade da equipe da Altis, contemplando desde o monitoramento da coleta dos dados — com ferramentas exclusivas e alarmes de problemas identificados no cliente — até as atualizações necessárias e o suporte técnico.

Demanda de serviços

Duas frentes, entregáveis claros

Escolha apenas a gestão de tarifação ou o pacote completo de Telecom Expense Management.

Módulo Altistech · Gestão de Tarifação

Billing

Entregáveis: tarifador e relatórios.

Atividades

  • Gerenciamento diário da coleta da bilhetagem realizada pelo sistema e envio dos arquivos de bilhetagem.
  • Cadastramento e manutenção dos dados de unidades, níveis hierárquicos, centros de custo, rotas, linhas, celulares, planos, tarifas, usuários, senhas e e-mails, conforme informações recebidas do cliente.
  • Processamento das informações e elaboração de relatórios.
  • Disponibilização mensal de relatórios e gráficos por e-mail ou via web.

Entregas

  • Volumetria total e por tipo de ligação
  • Volumetria por departamento e ramais Top 20
  • Custos por departamento e por PABX
  • Evolução de gastos dos últimos 6 meses e ateste
Módulo Altistech · T.E.M

Infinity

Entregáveis: gestor de contratos, gestor de faturas, gestor de inventário e auditor de faturas.

Atividades

  • Manter os dados cadastrais dos contratos e gestionar os contratos alarmados.
  • Gerenciar o recebimento e a centralização da 1ª via da fatura, prorrogação e solicitação da 2ª via; controlar e executar a contestação de contas junto às operadoras e a inadimplência de faturas; gerar relatório de rateio para telefonia fixa, móvel e dados.
  • Baixar contas de telefonia fixa, móvel e dados no formato eletrônico; executar e gerar o relatório de auditoria.
  • Solicitar, cadastrar e cancelar linhas, alterar endereços de cobrança e transferir titularidade; gerir a entrega e a devolução de dispositivos móveis e demais ativos de TI & Telecom; gerir ocorrências sobre os ativos.

Oferecemos também uma solução completa para o gerenciamento automatizado de faturas, contratos e ativos de telecom, validando processos e auditando faturas.

Resultado

Total visibilidade dos gastos com telefonia

Todo o processo de coleta e tarifação das informações geradas pelos PABX e discadores é de responsabilidade da equipe de serviços Altistech. Somos responsáveis pela manutenção e pelo monitoramento diário do sistema, mapeando o perfil de uso e implantando ferramentas para controle e redução de custos.

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